問與答
輔導需要多少時間才見成效？
一般情況下，輔導員需要最少一次初步了解，三至四次面談。每個人敘述的生命故事牽涉的場景、人物都不同，面對的困擾和處境均不一樣，何況生活的環境也會隨著時間變化，所以很難一概而論。當然，我會量力而為，也不會勉強，在互相尊重的情況下，與你協議大概所需的時間。
輔導需要多久見一次？
初期最理想是一星期一次，因為相隔太長時間，每次都回顧上次的內容和重新了解近況，難得50分鐘的面談機會，就會變得很豐富，但也可能影響進度和成效。
節數和收費如何計算？
現時我提供網上視像輔導，及於伯明翰提供面談輔導服務。每位新來訪者可享有20分鐘電話或視像諮詢，讓我初步了解你的情況，聆聽你的期望。你也可以向我提問。如於初步諮詢後決定預約輔導服務，每節網上輔導50分鐘，收費£55/ 港幣600，每節面談輔導50分鐘收費£70 (2024年1月1日生效)。每次於三天前經銀行付款。
如居住地與英國生活指數不同，可否調節收費？
如居住地生活指數與英國不同（如中、台、澳門），歡迎電郵查詢收費。
服務設有彈性收費嗎？
彈性收費網上輔導由 £45至£55 或 港幣500至港幣600，面談輔導由£60至£70(2024年1月1日生效)，按來訪者情況而定。詳情請電郵查詢。
遲到或取消的政策是怎樣的？
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遲到：
如果你比預約的時間遲出席，該節仍會在原定預約時間完結。 -
取消：
您所預約的時間將特別留給你。如果你未能在預約時間內出席，又未能在48小時前通知取消預約，你仍需支付一半費用。
面談的內容是保密的嗎？
我致力於保護你的私隱，並根據當前的相關法例（GDPR, 2018）操作。我的保密政策涉及你對本網站的使用以及你對我提供的輔導服務的任何後續查詢。
會面過程中會進行筆錄，以便使用來自你的文字描述你的故事；有時繪畫和電郵也是溝通的一個模式，所有手寫紀錄均絕對保密，電子檔案會以加密處理。在未有當事人的同意之下，不會與第三方分享。
你有權隨時要求查看我持有的關於你的哪些資訊。 你還有權直接跟我聯繫，要求我刪除我持有關於你的任何信息，唯在某些情況下例外。當輔導內容牽涉到人身安全範疇，如傷人或自我傷害等情況，保密原則並不適用。有關保密政策詳情，以英文版為準。
網上面談使用哪個網絡平台？
我們會使用Doxy.me。這是一個點對點加密的視頻平台，不儲存客戶端健康信息。您的健康信息和在線私隱受到保護。當接近你的預約時間，我會向您發送鏈結。你只需點擊鏈結，無需任下載任何軟件。為了保護您的私隱，請確保您身處在一個適合在線會議的空間，例如一個不受干擾和隔音的場地。此外，亦請使用安全密碼保護的Wifi和使用耳機進行網上面談。
以下是建議進一步提問的方向，歡迎參考，以便在選擇輔導服務和輔導員先行了解。
